Cómo inspeccionamos su pedido de ropa en China.

No. El control en proceso viene incluido en cada pedido, y cada pieza se revisa y se cuenta en nuestro almacén de Yiwu antes del envío. Los controles adicionales —inspección de terceros, pruebas de laboratorio, inspección independiente al 100%— van incluidos en el precio unitario cuando su pedido los requiere. No hay una factura aparte por control de calidad.

Con ocho etapas controladas en China, cuatro de ellas de inspección: recepción de materia prima → producción → inspección en línea → control final → empaque → despacho → reinspección en nuestro almacén → empaque final.

En ambos momentos, y lo clave es el control en proceso. Si el error se detecta a mitad de la producción, la fábrica lo corrige antes de empacar; si se detecta al final, toda la producción ya está perdida. Con nosotros, el IPQC viene en cada pedido; no es un extra.

No se envía. En el pedido de nuestro informe publicado (en inglés) aparecieron cinco de los ocho tipos de defecto del contrato y no se había aplicado el escalado de tallas, así que la primera producción fue rechazada: las unidades defectuosas se retiraron y se devolvieron, y se le indicó a la fábrica que volviera a producir en lugar de reparar allí donde la reparación no permitía cumplir la fecha de embarque. Nada de esa producción llegó al comprador. El lote rehecho se inspeccionó de nuevo, los seis hallazgos quedaron resueltos y se embarcó.